学习培训心得体会
当我们积累了新的体会时,有这样的时机,要好好记录下来,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。你想好怎么写心得体会了吗?下面是小编整理的学习培训心得体会,欢迎阅读与收藏。
在酒店管理中,我认为酒店管理者应具备三种十分形象的比喻或者说是希望,一要像“头狼”,二要像“空气”,三要像“木匠”。
在残酷的竞争环境中,狼凭借坚韧,顽强,忠诚,合作,沟通,分工,策略,牺牲等自然界最优秀的个体素质于最卓越的团队精神,成为具有生命力和竞争力的种群,成为个性张扬的强者。在自然界的竞争中狼始终牢牢占据着食物链金字塔的顶端,始终牢牢占据着强者的地位,从而雄行于天下。同样,酒店管理者也必须把酒店和员工朝着有发展前途的战略方向上引导,才能使酒店在激烈的竞争中生存和发展,才能使酒店有一个美好的前景。"狼道"一书给了我很大的启发,虽然一提到狼,很多人都会显现狼的一些负面的印象,但是过长时间的安逸生活却使得现代人渐渐丧失了血液中存在的类似狼的精神与智慧的东西,所以最近几年很多人开始呼吁人类重新向狼学习,以增强在生活,工作中的竞争力。
如果酒店管理者只是埋头忙于琐碎的日常家务,并经常疲于应付各种烦人的顾客投诉,而没有充足的时间来全面考虑酒店发展,没有充足的时间来进行学习并研究餐饮市场的趋势,那么,就不能对酒店的战略发展方向作出正确判断,就容易把酒店引入歧途,酒店就容易陷入危机之中这就要我们餐饮管理者要有清醒的头脑和战略的眼光,对酒店的发展要有一个全面的认识和通盘的考虑,并对酒店发展过程中存在的问题及时发现,及时处理,以消除隐患,避免酒店出现危机。
酒店管理也要像"空气"。空气虽然无处不在,但又不要让员工感到有压力,也就是说,酒店管理要要创造一个宽松和谐的工作环境,不要让员工觉得你就是来约束和压制他们的,而要让员工在无形中自觉地按照你的意图办事,这才是上策。但是在现实生活中有许多餐饮管理者却不是这样,经常是以一种盛气凌人的口气,拍桌子,指着员工的鼻子说;"你是经理还是我是经理?你说了算,还是我说了算?"这就让员工感到了压力,造成了员工和酒店管理者之间的隔阂,是员工不能对酒店存在的问题提出合理化建议也不敢对酒店的发展表示见解。因此管理过程中,基层的酒店管理者一定要能够听取员工的意见并采纳其中的正确部分,遇事能与员工商量并加以解决,从而能够充分调动员工的积极性,将每位员工的潜能发挥到极至。
酒店管理者还要像"木匠",木匠身上具有的优秀品质非常值得管理者学习和借鉴。首先,木匠看见一块无论多小的木材都会觉得有用,而且会想方设法,让它发挥应有的作用。酒店管理者千万不能像医生那样,专挑病人的毛病。如果像医生那样看待手下人,那么在优秀的人都会浑身是毛病,所以说,作为管理者一定要像木匠那样,善于发现员工的优点,避开员工缺点,让员工人尽其材。其次,木匠也就是说我们管理者一定要有自己的整体构想,知道这家具怎么构造,用什么材料,作出来是什么样子。而不是没有计划,没有目的,走一步算一步,"哪里黑在哪里歇"。
所以酒店管理者一定要像个木匠那样,对自己所在的酒店有一个总体的认识,总体的构想,以便给老板当好参谋。最后,木匠必须要用自己的实际行动,来创造性的实现自己的构想,而不是光说不作,因此,酒店管理者一定要以自己的实际行动来感染和带动每一位员工。
为贯彻落实市委经济工作会议精神和镇人代会提出的20xx年目标要求,加快培育新的发展动能,保证全镇经济运行在合理区间,改造提升传统比较优势,努力实现我镇“十三五”时期工业经济发展良好开局,现制定新桥镇20xx年度工业经济发展考评奖励意见如下:
一、镇村联动共谋发展奖
1.充分发挥村级组织招商引资的主观能动性,同时要求各村将项目招引作为当前经济发展的首要任务,形成“招商没有局外人、人人都是责任人、人人都当有心人”的招商氛围。各村全年上报的有效项目信息(投资3000万元以上且达成投资意向)不得少于2个,每个项目信息给予村年终综合考核加0.2分。对于全年提供的有效信息少于2个的村,不加分且少一个扣0.2分。
有效信息项目抓落地。每引进落户一个实际到帐资金1000万元以上、3000万元以上、亿元以上的项目,分别给予村年终综合考核加0.4分、0.6分、1分。
鼓励各村腾笼换鸟,盘活存量资产。每引进落户一个“零增地”(鼓励利用闲置厂房土地)且当年形成开票销售达20xx万以上的项目,给予村年终综合考核加0.3分。
2.各村对辖区内企业主动上门服务,及时掌握企业经济运营质态,形成走访调研常态化工作机制。对工业开票、税收完成镇下达任务的村,在农村综合考评工业经济考核中得基本分,不能完成指标任务的按比例扣分。对村级当年税收首次突破5000万元、20xx万元、1000万元的,分别奖励5万元、3万元、2万元。
二、最具发展实力企业奖
充分调动企业发展的积极性和创造性,鼓励企业既要修好“外功”,在发展规模和速度上出成效,同时练好“内功”,注重技术革新和管理创新,带动全镇经济健康绿色发展。
1.对当年开票销售首次突破20xx万元、5000万元、1亿元、2亿元的企业,分别奖励0.5万元、1万元、1.5万元、2万元。
2.对当年开票销售在5000万元以上且完成镇当年下达的开票销售、税收指标,增幅前三位的企业,给予表彰。分别奖励2万元、1.5万元、0.8万元。
3.对首次进入市十佳、三十强、百优企业行列的,分别奖励3万元、2万元、1万元。原在市十佳、三十强、百优企业行列的,对照其历史上最前位次,每进1个位次分别奖励0.8万元、0.5万元、0.2万元。
4.引导企业积极创新、深化转型、增强核心竞争力,对当年在科技创新、节能减排、人才强企、管理创新等方面符合条件的企业计分(见附表),积分前三名的企业分别奖励3万元、2万元、1万元。
5.激励技术改造。凡新上符合国家产业政策,经市项目审批部门备案或核准,设备投资额在500万元以上1000万元以下,1000万元以上的技术改造项目(以向国税申报设备抵扣额为准),项目竣工投产后配套奖励市奖金的10%。
6.促进上市融资。当年实现境内外上市或在“新三板”挂牌转让成功的,配套奖励市奖金的5%。
7.鼓励企业开拓海外市场、出口创汇。对企业当年外贸出口额100万美元以上的奖5000元,1000万美元以上的奖2万元。
8.新建三产用地重点项目,年内三产入库税收达50万元以上的,按实际净入库数的1%奖励。
三、最具社会贡献企业奖
发展与责任并重,在企业发展的同时,注重企业社会贡献值的提高。对实际缴纳税收总额(去除退税)前三名的企业;实际缴纳税收总额200万以上,亩均税收前三名(按实际总用地面积计算)的企业或税收增幅前三名的企业,给予表彰。完成镇年下达指导计划的奖励3万元。
此意见涉及企业奖项参评对象为全镇列统工业企业、新进列统企业及三产重点企业。明确同一奖项,原则上就高不就低,不重复计奖。对各村及20xx年开票超5000万元、20xx年开票销售计划超5000万元的企业,逐个签订责任状,明确开票销售、入库税金刚性目标,完成任务,所有奖项累计计发。企业当年如发生重大安全生产事故、生产销售假冒伪劣产品造成重大影响、发生重大劳资纠纷事件、发生重大环境污染事故影响人民生产生活健康、有违法违规经营、有明显信用失范等违法违规行为造成社会影响,奖励均实行一票否决。
做正确的选择机会面前人人平等,不同的是有人知道如何抉择,及时抓住机会并一步步努力走向成功。面对企业管理培训心得体会,很多时候,做正确的选择是最关键的,要清醒认识到自己的优势、劣势和要达到的目标
学习企业管理培训心得体会经过公司组织的企业管理培训课程的学习,使我在有关企业管理培训方面的知识有了进一步的认识。不管是作为管理者或被管理者,学习企业管理培训的相关知识后,可以更好的理解组织的内部运行方式,适应组织的需求。对于管理的综合定义是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下,运用计划组织、人员配备、领导和控制等职能,对组织的资源进行有效的整合和利用,协调他人的活动,使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。
学习企业管理培训心得体会管理理论来自于实践,又指导实践,因为管理具有科学性,客观规律,反对经验论,同时也具有艺术性,反对模式论。管理具有一般性、综合性、历史性、实践性的综合属性,管理是一种手段与工具,不是目的。两个人以上的集体活动,拥有共同目标,就有管理的存在。而作为一个组织都必须具备三个特点:目的性,整体性和开放性。同时,要具有组织的'构成要素:组织环境,组织目的,管理主体以及管理客体。所以,管理是科学性和艺术性的统一,管理是效率和效果的统一,管理是维持和创新的统一,管理是理性手段和非理性手段的统一。吴登科――天下伐谋咨询首席服务管理专家。国内著名服务管理研究学者,“感动服务”的倡导者。曾任职海尔售后服务总部总监,负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与方向把控,在三星销售总部任职期间,与同事共同创建了三星电子销售总部培训体系。现任北京天下伐谋咨询公司高级合伙人、首席服务管理专家。我认为,管理的本质应该归结为效率,效率可以说是管理的灵魂。因为效率既是管理者毕生所追求的目标,又是衡量一个企业或是一个组织成功的重要要素之一和管理成败的关键所在。只有强调效率与效果的统一、强调创新与系统化,才能保证组织良好快速的运作。对于管理者来说,管理最重要的是责任感与决策,而决策又贯穿于管理的全过程中。
同时管理者又分为三个层次:
第一,高层管理者,起决策性工作,属于概念性技能;
第二,中层管理者,起执行性工作,属于人际关系性技能;
第三,基层管理者,起作业性工作,属于技术性技能。
学习企业管理培训心得体会作为当代新型的管理者,应该更新管理理念,建立授权指导,
而授权就是上级把自己的职权授给下属,使下属拥有相当的自主权和行动权。授权是领导者通过为员工和下属提供更多的自主权,以达到组织目标的过程。授权是领导者智慧和能力的扩展和延伸,必须遵循客观规律和原则,授权过程是科学化和艺术化的过程。高层管理者在对下级管理者授权时,应该挑选合适的人,建立互信。
授权成功后,对于老板所得到的是增强了与员工之间的信任与沟通,可以实现需要集体合作努力才能实现的目标;对于员工所得到的是能够巩固现有的技能并掌握新的技能,增强完成工作后的热情,使员工具有完成重大使命的成就感;而对于企业所得到的是通过确保把任务授权给合适位置的正确人选,使组织节省了开支,通过最充分地利用本组织的资源使组织的生产率和工作效率得到全面的提高。对于管理学,这些是我目前有的一些认识,而要论到细处,现在自己知道的还非常之少。管理是一种艺术,它需要管理者有各方面的能力,同时操作方法又不局限和拘束,需要有很好的创造力。
学习企业管理培训心得体会,我想不光是要学习管理学本身的学科内容,也要从其他方面全面的提高自己,更要在实践中去发现问题,研究问题,并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。综上所述,就是管理学带给我的心得体会,我也将会应用于今后的实践中,取得更多的收获。
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